Protection des données

politique de confidentialité

Responsable du traitement des données

Anastasia Barkov
Hegelstrasse 8
78554 Aldingen
Courriel : service@ihrparfum.de

Informations générales sur le traitement des données

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est notre priorité. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Accès aux données et hébergement

Vous pouvez visiter notre site web sans fournir aucune information personnelle. À chaque accès, le serveur web enregistre automatiquement des fichiers journaux (par exemple, le nom du fichier demandé, l'adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées, le fournisseur demandeur). Ces données d'accès sont exploitées uniquement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site web et d'améliorer notre offre (art. 6 (1) (f) RGPD). Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard après votre visite sur le site web.

2. Traitement des données pour le traitement des contrats et la prise de contact

2.1 Exécution du contrat

Aux fins du traitement des contrats (art. 6 (1) (b) RGPD), nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car nous avons besoin de ces données pour traiter le contrat. Les données collectées sont visibles dans les formulaires de saisie correspondants.

2.2 Compte client

Avec votre consentement (art. 6 (1) (a) RGPD), nous ouvrirons un compte client. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en nous envoyant un message.

2.3 Contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple, par e-mail ou via notre formulaire de contact), nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement (art. 6 (1) (b) du RGPD). Ces données seront utilisées exclusivement pour traiter votre demande et seront ensuite supprimées, sauf obligation légale de les conserver.

2.4 Chat en direct via WhatsApp

Pour traiter les demandes, nous utilisons WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, une société de Meta Platforms Inc. (États-Unis). L'utilisation du chat implique le traitement de données personnelles. Des clauses contractuelles types, conformément à l'article 46 du RGPD, protègent vos données.

3. Traitement des expéditions

Afin d'exécuter le contrat conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD, nous transmettrons vos données aux prestataires de services d'expédition si cela est nécessaire pour la livraison.

Fournisseur de services d'expédition

DHL Parcel GmbH
Rue 10
53113 Bonn
Allemagne

4. Traitement des paiements

En fonction du mode de paiement que vous choisissez, nous transmettrons vos données au prestataire de services de paiement concerné conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD.

5. Publicité par courrier électronique

5.1 Newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail à des fins publicitaires avec votre consentement (art. 6 (1) (a) RGPD). Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désabonnement figurant dans la newsletter.

5.2 Suivi des newsletters

Avec votre consentement, nous enregistrons les taux d'ouverture et de clics de nos newsletters afin d'optimiser leur contenu.

5.3 Demandes d'évaluation

Avec votre consentement, nous vous enverrons des demandes d'avis par e-mail via Trusted Shops GmbH. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

6. Trusted Shops Trustbadge

Pour afficher notre label de qualité Trusted Shops, nous utilisons le Trustbadge de Trusted Shops GmbH. Le traitement des données est effectué par des prestataires de pays tiers ayant conclu des clauses contractuelles types, conformément à l'article 46 du RGPD.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :

  • Droit à l'information (article 15 du RGPD)
  • Droit de rectification (article 16 RGPD)
  • Droit à l'effacement (article 17 du RGPD)
  • Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
  • Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)
  • Droit d'opposition au traitement (article 21 du RGPD)
  • Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données (article 77 du RGPD)

Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles si celui-ci est fondé sur un intérêt légitime (art. 6 (1) (f) RGPD).

Contact Protection des données

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles ou si vous souhaitez obtenir des informations, une correction, un blocage ou une suppression de données ou une révocation du consentement donné, veuillez contacter :

Courriel : service@ihrparfum.de