Termes et conditions
Conditions générales de vente (CGV)
§ 1 Champ d'application
Les présentes Conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tous les contrats conclus entre nous et les consommateurs via notre boutique en ligne. La langue du contrat est l'allemand.
§ 2 Conclusion du contrat
(1) La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation non contraignante à passer une commande.
(2) Vous pouvez ajouter des produits à votre panier et corriger vos saisies à tout moment pendant le processus de commande. En cliquant sur le bouton « Commander avec paiement », vous soumettez une offre ferme de conclusion d'un contrat d'achat.
(3) Le contrat d'achat est conclu dès que nous acceptons votre commande en vous envoyant une confirmation de commande par e-mail.
§ 3 Conservation du texte du contrat
Nous enregistrons le texte du contrat. Vous pouvez consulter vos commandes passées dans votre compte client. Vous pouvez accéder à nos conditions générales à tout moment sur notre site web.
§ 4 Avis de rectification
Vous pouvez corriger vos informations à tout moment avant de valider votre commande. Des instructions vous seront fournies lors du processus de commande. Vous pouvez annuler le processus à tout moment en fermant la fenêtre de votre navigateur.
§ 5 Droits légaux de responsabilité pour les défauts
La responsabilité légale pour les défauts s'applique à toutes les marchandises.
Sont exclus :
- Préférences olfactives ou intolérances individuelles ;
- Cosmétiques et parfums ouverts ou utilisés, sauf en cas de défaut matériel.
La période de garantie est de deux ans à compter de la livraison de la marchandise.
§ 6 Limitation de responsabilité
Nous sommes responsables sans limitation en cas d'intention et de négligence grave ainsi qu'en cas de dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé.
En cas de manquement par négligence légère à des obligations contractuelles essentielles, notre responsabilité est limitée aux dommages typiques et prévisibles. Dans le cas contraire, notre responsabilité est exclue.
§ 7 Droit de rétractation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal. Vous trouverez plus de détails dans notre politique d'annulation .
Remarque : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises scellées si le sceau a été retiré après la livraison (article 312g paragraphe 2 n° 3 du Code civil allemand).
§ 8 Modes de paiement
Les options de paiement suivantes sont disponibles :
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- maestro
- MasterCard
- PayPal
- Paiements Shopify
- Visa
§ 9 Livraison et expédition
(1) La livraison sera effectuée via DHL ou GLS à l'adresse de livraison que vous avez indiquée.
(2) Le délai de livraison moyen est de 10 à 14 jours ouvrés, car les produits proviennent directement de notre partenaire Chogan en Italie. Des variations sont possibles.
§ 10 Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.
§ 11 Règlement des litiges en ligne
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de consommation.
§ 12 Dispositions finales
Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si certaines dispositions sont invalides, le reste du contrat demeure valable.
